Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. 11. 2026

Vítejte v obchodě Letadlové kompozity na adrese letadlovekompozity.shop. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji pracujeme. Náš tým pracuje z České republiky a v případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte pouze e-mailem na support@letadlovekompozity.shop.

Jaké údaje shromažďujeme

Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás potřebujeme pouze údaje nezbytné k vyřízení objednávky:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• doručovací adresa,
• údaje o objednávce a platbě (co jste si objednali, jak bylo zaplaceno, zda bylo doručeno),
• zprávy, které nám pošlete e-mailem, například dotazy nebo reklamace.

Účet si u nás zakládat nemusíte. Pokud nám napíšete, uložíme si vaši zprávu, abychom vám mohli odpovědět a případ vyřešit.

Proč údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze k těmto účelům:

• k přijetí, zaplacení a doručení vaší objednávky,
• ke komunikaci s vámi o objednávce, reklamaci nebo vašem dotazu,
• k plnění našich zákonných povinností, například v účetnictví a daních,
• k zabezpečení a zlepšování fungování našeho e-shopu.

Marketingové e-maily posíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit odpovědí na náš e-mail.

Cookies

Náš web používá základní technické cookies, které jsou nutné pro fungování košíku, objednávky a zabezpečení stránky. Nepoužíváme je k tomu, abychom vás sledovali na jiných webech. V nastavení svého prohlížeče můžete cookies kdykoliv zakázat, některé funkce obchodu pak ale nemusí fungovat správně.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné k vyřízení objednávky:

• dopravcům a doručovacím službám pro doručení balíčku,
• poskytovatelům platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
• poskytovateli technického zázemí e-shopu a e-mailu.

Všichni partneři smí údaje použít pouze pro daný účel a musí je chránit.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky, případné reklamace a po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy, zpravidla do 10 let pro účetní doklady. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná.

Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Můžete nás e-mailem požádat o:

• přístup k údajům, které o vás evidujeme,
• opravu nesprávných nebo neúplných údajů,
• výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme,
• omezení zpracování a přenesení údajů k jinému správci,
• námitku proti zpracování a odvolání souhlasu se zasíláním novinek.

Na vaši žádost odpovíme co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce na adrese support@letadlovekompozity.shop. Pokud nebudete s naším postupem spokojeni, máte právo obrátit se na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů v České republice.

Zabezpečení

E-shop provozujeme se zabezpečeným přenosem dat a přístup k údajům má pouze náš užší tým, který je potřebuje ke své práci. Děláme vše pro to, aby vaše údaje byly u nás v bezpečí.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Pokud si nebudete čímkoliv jistí, napište nám na support@letadlovekompozity.shop – rádi vše vysvětlíme.